J’ai un problème pour terminer le travail que vous m’avez demandé. J’ai bien réuni tous les éléments mais j’ai du mal à les regrouper pour mettre en évidence les points importants.

Cas N°2 - Un collègue :

Dites, vous avez remarqué la tête d’André, ce matin ?je me demande s’il n’a pas encore eu des histoires avec Michel. Je l’aime bien André, moi et ça m’énerve. Je ne voudrais pas qu’il ait des problèmes.

Cas n°3 - Une employée :

Je voudrais partir ce soir : ma voiture est chez le garagiste et il faut absolument que je la récupère pour aller chercher ma fille à la crèche. Si je pars à 18h00 comme d’habitude, je n’y arriverai pas.

Cas n°4 - Un collaborateur :

Cela fait quatre ans que je fais le même travail. J’arrive un peu à bout, ce n’est pas drôle de faire toujours la même chose, j’ai l’impression de bien faire ce que j’ai à faire, mais ça ne suffit pas, j’ai besoin d’autre chose, de faire à nouveau mes preuves.

Cas n°5 - Un collègue :

Qu’est-ce que c’est que cette histoire ? Ça fait 4 fois que le chef me fait refaire ce travail, il faudrait savoir ce qu’il veut tout de même ; En tout cas, moi je n’ai aucune envie de recommencer une cinquième fois. Je n’ai pas que ça à faire tout de même.

Cas n°6 - Un collègue :

Voilà, je ne sais comment dire…euh, et bien voilà, enfin, il ne faudrait pas que vous croyiez que je lui veux du mal. Mais vous savez le nouveau, il en prend à son aise, faut voir comment il se comporte avec les employées, il a une manière de leur parler. Et puis il est toujours à traîner partout avec son air de Sainte Nitouche, vous savez pendant ce temps là, le travail n’avance pas…

Cas n°7 - Un collaborateur :

Avez-vous 5 minutes à me consacrer ? C’est à propos de l’affaire Henri…

Cas n°8 - Un Collaborateur :

Je pense que si j’avais un stage de formation aux relations humaines, par exemple un stage d’animation d’équipe, j’aurais sûrement plus de facilité à diriger mon personnel.

Cas n°9 - Paul, un cadre dans une grande entreprise parisienne :

Moi, je voudrais arriver à concilier ma vie personnelle et professionnelle. Toujours courir, prendre un temps fou dans les transports, quad j’arrive chez moi le soir, il est souvent trop tard et je n’arrive pas à faire tout ce que j’ai envie de faire.

Cas n°10 - Un collègue à qui vous avez demandé son avis sur la restructuration en cours dans l’entreprise :

Moi, je n’en pense rien de spécial. Que je reste à mon poste ou que je change, du moment que je reste dans l’entreprise… le reste, ce n’est pas mon problème.